Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Chào mừng bạn đến với bep20 — nền tảng casino trực tuyến và cá cược thể thao được vận hành bởi Công ty bep20 ("Công ty", "chúng tôi", "bep20"). Trang web chính thức của chúng tôi được truy cập tại địa chỉ bep20.cam.

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa Công ty và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "bạn") truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng các dịch vụ do bep20 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: trò chơi casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà trực tiếp, bầu cua cá cọp và tất cả các tính năng liên quan trên nền tảng.

Các Điều khoản này được đọc cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi, tất cả cùng tạo thành thỏa thuận pháp lý đầy đủ giữa bạn và bep20.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại bep20, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. bep20 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật của quốc gia nơi bạn cư trú.
• Không thuộc diện cá nhân bị hạn chế hoặc cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo pháp luật hiện hành nơi bạn sinh sống.
• Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp (vợ/chồng, con cái, cha mẹ, anh chị em) của nhân viên bep20 hoặc bất kỳ công ty đối tác liên kết nào.
• Chưa từng bị bep20 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm các điều khoản trước đây.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bên thứ ba.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên toàn hệ thống bep20. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động.
• Cập nhật thông tin kịp thời nếu có thay đổi.
• Giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). bep20 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

Trước khi thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên, tài khoản của bạn bắt buộc phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp các giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực).

bep20 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với người dùng tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết Napas, cũng như tiền mã hóa USDT TRC20 và BEP20.

Về nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp thường được xử lý tức thì (trong vòng vài giây đến 5 phút tùy phương thức).
• bep20 không thu bất kỳ khoản phí nào đối với giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, nhà cung cấp thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Mọi khoản nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ của người dùng đã đăng ký.

Về rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 15 phút đối với các phương thức nội địa; tối đa 24 giờ đối với tiền mã hóa.
• bep20 không thu phí rút tiền. Người dùng được rút miễn phí không giới hạn số lần mỗi ngày.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh KYC.
• bep20 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch lớn hoặc bất thường.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng bep20 — bao gồm slots, live casino, cá cược thể thao, xổ số, đá gà và bầu cua cá cọp — đều tuân theo quy tắc vận hành cụ thể của từng trò chơi và được điều phối bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) hoặc hệ thống phát sóng trực tiếp có kiểm định độc lập.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong giao diện của từng trò chơi trước khi đặt cược.
• Kết quả trò chơi là chung thẩm và không thể thay đổi sau khi vòng chơi kết thúc, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật bep20.
• Trong trường hợp kết nối internet bị gián đoạn giữa chừng, hệ thống sẽ tự động ghi nhận kết quả tại thời điểm vòng chơi đã hoàn tất phía máy chủ.
• bep20 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc hủy kết quả của một số trò chơi nếu phát hiện lỗi hệ thống nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính công bằng. Trong trường hợp này, toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ.
• Cược thể thao trên các giải đấu như V-League, AFF Cup hay Ngoại Hạng Anh tuân theo quy tắc kèo cụ thể được công bố trong mục trợ giúp của sảnh thể thao.

bep20 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả (cashback) và ưu đãi thành viên VIP. Mỗi chương trình có điều kiện áp dụng riêng được công bố đầy đủ tại thời điểm ra mắt.

• Tiền thưởng chỉ có thể sử dụng sau khi hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo tỷ lệ được quy định trong từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP, thiết bị và địa chỉ thanh toán.
• bep20 có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản, cược ngược chiều có hệ thống, hoặc sử dụng phần mềm tự động.
• Tiền thưởng không thể rút ra trực tiếp; chỉ phần tiền thắng vượt quá điều kiện vòng cược mới có thể rút.
• bep20 bảo lưu quyền thay đổi, điều chỉnh hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng bất lợi đến các giao dịch đang hoạt động hợp lệ.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây trên nền tảng bep20:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ AI hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng bep20 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug) hoặc điểm yếu của hệ thống để có lợi thế không công bằng. Người dùng phát hiện lỗi phải báo cáo ngay cho bộ phận kỹ thuật.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để đăng ký.
• Cố ý gây gián đoạn dịch vụ, tấn công DDoS, hoặc xâm nhập trái phép vào hệ thống.
• Cộng tác với người chơi khác để thao túng kết quả trong các trò chơi có yếu tố đối kháng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có ngôn ngữ thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

bep20 bảo lưu quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc tổ chức tài chính có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) theo chương trình chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, bep20 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại. Đối với các trường hợp chấm dứt không liên quan đến vi phạm (ví dụ: tự nguyện đóng tài khoản), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bep20 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược và trò chơi có yếu tố may rủi trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của Công ty, bao gồm: sự cố mạng viễn thông, thiên tai, hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc đối tác liên kết.
• Tổn thất do người dùng tự gây ra bằng cách tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

bep20 cam kết duy trì tỷ lệ hoạt động hệ thống (uptime) tối thiểu 99,5% mỗi tháng. Trong các trường hợp bảo trì theo lịch, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 2 giờ qua email và kênh thông báo chính thức.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng bep20 — bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu — đều thuộc quyền sở hữu của bep20 hoặc các đối tác cấp phép tương ứng và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ quốc tế.

Người dùng được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân và phi thương mại. Mọi hành vi sao chép, phân phối, sửa đổi, hay khai thác thương mại nội dung của bep20 mà không có sự cho phép bằng văn bản đều bị nghiêm cấm.

bep20 đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian chờ (Cool-off): Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần để nghỉ ngơi và suy ngẫm.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời hạn tối thiểu 6 tháng. Không thể hủy bỏ trong thời gian hiệu lực.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ bep20 qua Live Chat 24/7 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

bep20 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng khi người dùng đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ trường hợp có quy định khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là chấp thuận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật quốc tế và quy định của cơ quan cấp phép cờ bạc trực tuyến có thẩm quyền. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và bep20, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản.

Nếu thương lượng không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bằng trọng tài quốc tế theo quy tắc trọng tài được cả hai bên thỏa thuận. Quyết định của trọng tài là chung thẩm và ràng buộc cả hai bên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ bep20 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết nhấp được)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24 giờ / 7 ngày ngay trên nền tảng
• Telegram: @bep20support
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 phút qua Live Chat; trong vòng 24 giờ qua email

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng bep20 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt, đảm bảo mọi vướng mắc đều được giải quyết nhanh chóng và thỏa đáng.